近日，中金國盛認(rèn)證中心專項檢查組到東莞分行開展銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)認(rèn)證審查工作，分行行領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)會計部負(fù)責(zé)人、營業(yè)部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干陪同。

分行行領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了分行發(fā)展情況及服務(wù)管理情況。中金國盛認(rèn)證中心專項檢查組按照《中國人民銀行廣州分行辦公室關(guān)于推進(jìn)<銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)基本要求>等國家標(biāo)準(zhǔn)實施工作的通知》中的《服務(wù)管理自評估表》及《網(wǎng)點自評估表》對分行進(jìn)行了詳細(xì)審查，并對分行管理層進(jìn)行訪談。最終，分行的各方面工作獲得了專項檢查組的高度認(rèn)可，分行營業(yè)部以997分的高分通過銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)認(rèn)證。

下階段，東莞分行將再接再厲，按照《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)考核評價體系（CBSS1000 3.0)》要求，完善營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境，提高各項服務(wù)技能，助力分行各營業(yè)網(wǎng)點打造星級網(wǎng)點。