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手機銀行以智能手機設備為載體，為客戶提供賬戶管理、轉賬匯款、投資理財、外匯業務、線上貸款、信用卡管理、生活服務、自助預約及社保服務等便利、高效、安全的移動金融服務。
功能簡介
手機銀行具有7x24小時貼身服務、功能全面、申辦快捷、安全可靠的特點，提供自助注冊版和簽約版兩種版本。
自助注冊版客戶可辦理“查詢、掛失”等非動賬類業務；簽約版客戶可享受“賬戶管理、轉賬匯款、投資理財、外匯業務、線上貸款、信用卡管理、生活服務、自助預約及社保服務”等手機銀行的全部功能。
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開通方式
自助注冊版：您可掃描上方二維碼，或通過我行官網、微信公眾號或App Store、華為應用商城等手機APP應用市場搜索“廣州銀行手機銀行”下載手機銀行客戶端，使用我行借記卡/存折或信用卡注冊手機銀行APP。
簽約版：客戶本人持有效身份證件通過我行網點柜臺、智能柜臺或移動營銷平臺核驗身份后可成為簽約版用戶。客戶首次簽約手機銀行的賬戶必須為活期結算賬戶或信用卡賬戶。
安全機制
☆業務安全
1、提供設置協定收款賬戶功能，如果客戶設定了協定收款賬戶，則只能向協定收款賬戶定向轉賬。
2、銀行設置日累計最高限額，客戶可根據自身需要自行設置，資金風險可控。
3、客戶如需開通轉賬匯款、投資理財等資金交易業務，必須本人到銀行網點簽約手機銀行。
☆技術安全
1、客戶端手機銀行提供了專業、定制化的密碼控件，防止客戶端惡意程序監聽。
2、使用短信驗證碼、登錄密碼和交易密碼進行多重控制。
3、允許用戶設置多種交易限額，確保交易安全。
4、使用圖片驗證碼，防止機器自動提交。
5、提供預留驗證信息設置，在歡迎頁面可查看預留信息。
6、系統提供設備綁定功能，客戶通過手機銀行進行設備綁定后，則只允許通過綁定的設備登錄，不允許通過其他設備登錄。
7、系統只允許同一賬戶同時只能在一臺設備上在線。
安全提示
1、請不要使用他人手機登錄手機銀行。
2、使用手機銀行注意周邊環境的私密性。
3、不要設置簡單的密碼。
4、請注意保管好自己的手機及賬號、密碼等私密信息。
常見問題
1、通過手機銀行能辦理哪些業務？
答：我行手機銀行向您提供賬戶查詢、賬戶管理、轉賬匯款、投資理財、充值繳費、二維碼支付、信用卡業務等金融服務，還提供自助預約、網點查詢、網點預約、金融工具、話費充值等生活服務內容。我行將不斷推出新的業務功能，請您繼續關注。
2、簽約手機銀行后，可以用其他手機或者IPAD登錄嗎？
答：如果您未在手機上設置設備綁定，您可以用其他設備登錄，但交易過程中動態驗證碼仍然會發到您注冊或簽約時填寫的手機號碼上。如果您在手機上設置了設備綁定，則只可以用綁定的設備登錄。
3、忘記手機銀行登錄密碼怎么辦？
答：注冊用戶可以通過手機銀行，輸入相關賬戶信息即可完成手機銀行登錄密碼重置。簽約用戶可以到我行網點辦理登錄密碼重置，也可以登錄我行個人網銀專業版，進入“簽約中心-手機銀行業務-登錄密碼重置”功能進行登錄密碼重置。
4、手機丟失，會影響賬戶資金安全嗎？
答：不會。我行手機銀行不記錄您的登錄密碼、賬戶密碼等敏感信息，因此丟失手機不會影響您的賬戶安全。手機丟失后，建議您立即向運營商報停SIM卡，并通過我行網點或網銀辦理手機銀行凍結，暫停手機銀行交易。
5、手機銀行密碼輸錯怎么辦？
答：登錄密碼連續輸錯日累計達3次，系統將凍結您的手機銀行，第二天將自動恢復；賬戶取款密碼連續輸錯3次，賬戶將被鎖定，需要到柜臺辦理解鎖操作。
6、手機銀行有交易金額限制嗎？
答：手機銀行簽約客戶的轉賬匯款交易日累計最高限額為：普通版5萬元，令牌版50萬元。投資理財交易無交易金額限制。
7、手機銀行收費嗎？
答：目前我行手機銀行不收取服務費。手機銀行交易手續費收取請參見“資費標準”。手機銀行所產生的網絡流量費用由運營商收取。
附件：
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