【案例介紹】

　　張先生接到自稱是某銀行客服的電話，對方稱張先生的銀行賬戶存在異常交易，需要立即核實身份信息。對方準確地說出了張先生的銀行卡號和近期的一筆交易記錄，張先生因此放松了警惕。隨后，對方要求張先生提供手機收到的驗證碼以確認身份。張先生按照指示操作后，很快發現自己的賬戶被轉走了50萬元。

　　【案例分析】

　　1. 信息收集：詐騙分子通過非法渠道獲取客戶的銀行卡信息和交易記錄，以此獲取客戶的信任。

　　2. 心理戰術：利用客戶對銀行業務流程的不熟悉，以及對賬戶安全的擔憂，誘使客戶按照其指示操作。

　　3. 驗證碼詐騙：通過騙取客戶的手機驗證碼，直接控制客戶的銀行賬戶，實施轉賬。

　　【風險提示】

　　1.保護個人信息：不要隨意透露個人信息，包括銀行卡號、密碼、驗證碼等。

　　2.核實身份：接到銀行客服電話時，應主動掛斷并通過官方渠道回撥核實。

　　3.警惕異常要求：銀行工作人員不會要求客戶提供驗證碼，任何索要驗證碼的都是詐騙。

　　4.使用官方App：通過銀行官方App進行業務操作，避免點擊不明鏈接或下載非官方App。

　　5.定期檢查賬戶：定期查看銀行賬戶的交易記錄，發現異常交易及時報警。

　　（廣州銀行開發區中心支行供稿）